突然メールが送信できなくなった。

H24.5.30に受信はできるけどメールが送信できないというSOSを受けたので、この項目をリニューアルしました。

H21年10月 突然職場であるホテルからお客様へのメールが送信できなくなった。

私に報告が来る。
メールが受信できますが、送信できなくなっています。
??
「えっ。まさか・・・」
早速、メールの設定を見直す。
送信サーバーの設定をチェックすると・・・。
受信サーバーと同じ、自社ドメインになっている。
「げっ。この設定で今までよく送れていたな。」

どういう意味かというと、いたずらメールの防止のために
送信者の身元をはっきりさせることを、プロバイダーに自主的に指導しているのです。
そのために、自社ドメインのメールなどを使用している場合は
自分が契約しているプロバイダーの送信サーバーを使用しなければメールを送れないようにし始めたのです。
(もうずいぶん前になるのですが・・・)

ただ問題なのはその設定の変更を多くのプロバイダーは全面的に告知をすることを避け、
ホームページの一部に表現しています。
また少しづつ、顧客のメールの設定を勝手に変更する(今までどおりではつながらない)ということを
しているので、「ある日、突然・・・」という現象に悩むこととなるのです。

こんなことになったら、自分のメールの設定を見直し、
契約をしているプロバイダーのしている送信サーバーの設定に変えることです。
送信サーバーはSMTPと表現してあるところです。
OutlookExpressの場合を例に説明しましょう。
OutlookExpressを開き、ツールをクリックしましょう
続いてアカウントを選びます
「メール」を選び、
送信したいメールを選び
「プロパティ」を選びます。
さて重要部分に入ります。
今までは、自社ドメインの
1の受信メールサーバーと
2の送信メールサーバーは
同じでよかったのですが、
今後はだめです。
34は受信のメールのアカウントとパスワードですから
そのままでいいです。
2だけかえます。
メールを受信しているパソコンが置いてある施設や自宅の
契約しているプロバイダーの送信サーバーに変更します。
私の自宅ではniftyですから
smtp.nifty.comになります
職場のOCNの場合は
各自に与えられた送信サーバーのアドレスはまちまちです。
OCNに与えられた送信サーバーのアドレスを入力します。
そして5のチェックを入れて、6の設定を押します
にチェックをいれ
プロバイダーに与えられた
IDとパスワードを入力すれば使用できます。
私がノートパソコンを職場と自宅で移動させて
使用する場合はそれぞれの場所でこの設定を
切り替えなければメールの受信はできるが
送信できないということになり、非常に面倒なので、
現在は職場と自宅の両方にノートパソコンを置いています。
そして通常は、ヤフーメールなどのWEBメールを
使用しています。
プロバイダーによっては送信ポート番号を変えたり、サーバーの認証が必要になったりします。
これは各プロバイダーによって違います。
また中にはプロバイダーによってはどうやっても送信できないという会社もあります。
そのためにプロバイダーを変えるしかなかったというケースももありました。

ちなみに私は職場のメールを使用しているパソコンが使用しているメールアドレスごとに、
すべて変更しなければいけないということになりました。
あ、面倒くさい・・・。

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