ＣＤロム・ＤＶＤロムが動かない
Ｈ１２．１１月、Ｙさんより「パソコンのＤＶＤが動かなくなった。」との連絡がありＳＯＳが入りました。
| 実際に、パソコンではＤＶＤを認識していませんでした。 私は故障と判断し、販売店に持ち込んだところ、プログラムがなくなっているとのこと。 確かに、Ｙさんいわく、いくつかアプリケーションを削除したとのことでしたので、プログラムの再インストールを頼みました。 「動くようになったとの」連絡が販売店よりはいり、持ち帰ってみたところやっぱり、動かない。 動いていたとの販売店の訴えを尻目に、再度調査を販売店に依頼したところ、ＤＶＤロムが故障していたことが、判明。 販売店に、「いいかげんな確認で商品を修理したというな。」と文句をいい、ＤＶＤを再度修理を依頼。 完成したところ、ＤＶＤが動くようになりました。 実はこのＹさんの悲劇はまだ続き、このあとモデムも壊れていることが判明し、さすがにＹさん嫌気がさしてべつのコンピュータを買いました。1台目のパソコンを買ってから半年も経っていなかったんですが・・・。 まれなケースですが、コンピューターが壊れているということはあります。 ただ、そのことに気づくのはやっぱり時間がかかります。 |